* Se detectaron sólo oportunidades de mejora

En el marco de la Auditoría de Vigilancia al sistema de Gestión de Calidad de la Secretaría de Turismo, realizada por la Sociedad Internacional de Gestión y Evaluación (SIGE), el secretario de Turismo, Fernando Morán Rodríguez destacó que por primera vez en una auditoría a la Setur se obtuvieron cero conformidades y solo se encontraron oportunidades de mejora.

Morán Rodríguez manifestó que la auditoría tiene la finalidad de fomentar la mejora continua en el sistema y en los servicios que la institución ofrece al sector y al público en general.

Señaló que en esta ocasión fue auditado él mismo en la Revisión por la Dirección y el personal directivo de las tres áreas de la Secretaría: la Dirección de Promoción Turística, la Dirección de Servicios Turísticos y la Dirección de Desarrollo, así como los responsables de cada uno de los 16 procesos certificados en la NMX-CC-9001-INMC-2008.

“Nuestro objetivo es posicionar al Destino entre los mejores de México y solo se puede lograr a través de la mejora continua de la calidad en todas las áreas de la dependencia; por supuesto, con el apoyo del sector en sus áreas de competencia.”

Finalmente, dijo que con estos avances se contribuye al objetivo que la administración que encabeza el gobernador Mario Anguiano Moreno se ha trazado, “ser la administración más eficiente de México”.