Como parte de la implementación del Modelo de Sistema de Calidad, se impartió al personal del Seguro Popular el taller de Sensibilidad a la Calidad, en el que se expusieron temas como tipos de calidad; satisfacción del usuario, y la diferencia entre eficacia y eficiencia, con lo que se busca mejorar la calidad de la atención a los usuarios.

Con este modelo se pretende mantener este año la cobertura de afiliación en el 43.9% de la población total del Estado de Colima; lograr el 90% de la satisfacción integral de los servicios que reciben los afiliados a este sistema de salud, y otorgar capacitación continua al 75% del personal con al menos un curso que contribuya a obtener resultados en su desempeño.