A través del departamento de Registro y Certificación Escolar, la Secretaría de Educación puede tramitar la obtención de certificados de estudios del nivel básico a otros estados como un servicio adicional, informó la encargada del despacho de la dependencia, Norma Lidia Ponce de León Amador.

Al señalar que este departamento fue el primero en certificar un proceso bajo la norma ISO 9001:2008 y que hoy ya están certificados 17 en la institución educativa, la funcionaria puntualizó que las instrucciones del gobernador Mario Anguiano Moreno giran en el sentido de brindar con eficiencia y eficacia los servicios a la población, tratando siempre de cubrir sus necesidades, como es el caso de trámites de documentos escolares de otras entidades.

Ponce de León Amador dijo que en esta área de atención lo que más solicitan los usuarios son duplicados de certificados de preescolar, primaria y secundaria, en la mayoría de los casos por extravío de documentos.

También se solicitan certificaciones parciales de calificaciones en secundaria; constancias de estudios, revalidaciones, cartillas de educación básica y algunos dictámenes jurídicos, todo ello dentro de un margen de 24 a 48 horas en días hábiles.

Destacó que aún cuando hay servicios que ya se ofertan vía electrónica, las personas asisten a solicitarlos y se les atiende de inmediato, procurando hacerlo en el menor tiempo posible, aunque en los casos de trámites de documentos de otros estados, se puede prolongar hasta 72 horas.

Invitó a la población a aprovechar el servicio vía internet para obtener la boleta de calificaciones con firma electrónica con validez oficial, además de consultar electrónicamente las calificaciones de sus hijos que se integran una vez concluida la evaluación en cada bimestre.

Finalmente, la funcionaria señaló que cualquier consulta o información que deseen en torno a estos servicios, pueden llamar al teléfono 312 316 15 42.